Informationen zu Zahlung und Lieferung

Kostenloser Versand 

Wir bieten kostenlosen Standardversand weltweit. Es gibt keinen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge. Versandmethoden in Übereinstimmung mit unseren Versandrichtlinien.

Internationaler Versand 

Zur Wahl stehen drei internationale Versandarten: EMS (International Speed Mail), DHL oder FedEx. Alle Versandarten sind Tür-zu-Tür-Lieferdienste per Luftfracht mit Verfolgungsnummer.  

Als Standard empfehlen wir EMS. – Dieser Versandservice ist sicher und hat sich bisher tadellos bewährt für internationale Lieferungen. 

Mit DHL und FedEx ist der Versand auch in viele Länder möglich. 

Internationale Bestellungen unterliegen gegebenenfalls Zöllen und Steuern. Der Empfänger ist im Zielland für die Zahlung aller anfallenden Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des Anstiegs betrügerischer Aktivitäten nach eigenem Ermessen nach Übersee versenden. 

Normalerweise versenden wir die Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Wir versenden nicht an Sonn-, Samstag- und Feiertagen. Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. 

Bitte beachten Sie, dass der Versand bei saisonal erhöhtem Bestellaufkommen etwas länger dauern kann. 

Inlandsversand 

Im Inland versenden wir mit Yamato Transport, sofern kein besonderer Grund für einen anderen Dienstleister vorliegt. Wir empfehlen Yamato Transport, als bewährten Service, der sicheren Transport zu einem vernünftigen Preis bietet. 

Widerrufsbelehrung

Rückgaben sind bis 14 Tage nach Erhalt des Artikels möglich. Wenn Sie Ihr Objekt zurücksenden möchten oder Fragen zur Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehende E-Mail-Adresse:

info@gravimorph.com 

Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung (blaue Box) zurückgegeben werden. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wir können Sie auch bitten, uns Fotos oder ein Video zu senden, um den Zustand des Produkts zu überprüfen. 

Nach Bestätigung des Artikelzustandes werden wir Sie über die Rückgabemethode informieren. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann. 

Eine ordentliche Rückgabe setzt voraus, dass sie uns zuvor kontaktieren. Unangemeldete Rücksendung können wir möglicherweise nicht akzeptieren.

Über Schäden 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Falls der Artikel defekt / beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns so schnell wie möglich der Sache annehmen. 

Über den Austausch 

Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. 

Wenn Sie einen Ersatz wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter sevice@gravimorph.com. Bitte beachten Sie jedoch, dass erneut Versandkosten anfallen. 

Über Rückerstattung 

Nach dem Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung, teilen wir Ihnen mit, ob eine Rückerstattung möglich ist. Rückerstattungen werden normalerweise automatisch mit der ursprünglichen Zahlungsmethode getätigt. Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu bearbeiten. 

Letzte Aktualisierung: November 2020